شهردار تهران عنوان كرد؛
پدیده جدید سرقت تجهیزات شهری
به گزارش شیک بار شهردار تهران اظهار داشت: با پدیده سرقت تجهیزات شهری مانند تابلوهای راهنمایی و رانندگی مواجه هستیم و لازم است در این حوزه حساسیت بیشتری داشته باشیم.
به گزارش شیک بار به نقل از مهر، همزمان با سوم دیماه پانزدهیمن سالروز تاسیس سامانه مدیریت شهری ۱۳۷، پیروز حناچی، شهردار تهران با حضور در این سامانه، اظهار داشت: تاسیس و راه اندازی سامانه ۱۳۷ از اقدامات خوب در شهرداری تهران بوده که آثار آن همچنان باقی است. وی ایجاد آرامش، تأمین رضایت خاطر مردم و سعه صدر در دریافت و پیگیری موضوعات توسط همکاران شاغل در ۱۳۷ را مهم برشمرد و اضافه کرد: وقتی می گوییم ما برای مردم اهمیت قائلیم، مصداق این اهمیت در سامانه ۱۳۷ بروز پیدا می کند و میزان رضایت مندی شهروندان مستقیما با فعالیت این سامانه مربوط است. شهردار تهران سامانه ۱۳۷ را یکی از گزینه های مهم تب سنجی وضعیت شهرداری و همینطور ارزیابی عملکرد مدیران شهری دانست و خاطرنشان کرد: تحلیل گزارشات دوره ای سامانه ۱۳۷ و فراوانی در بعضی از موضوعات نشان دهنده حساسیت مردم نسبت به مبحث و رفع مشکلات است و همین مبحث سبب کاهش ۲۰ درصدی تماسهای شهروندان با این سامانه شده است. حناچی در ادامه اعلام نمود: به تازگی با پدیده سرقت تجهیزات شهری مانند تابلوهای راهنمایی و رانندگی مواجه هستیم و لازم است در این حوزه حساسیت بیشتری داشته باشیم و اگر گزارش هایی در این حوزه آمد مطمئن باشید پیگیری های لازم صورت خواهد گرفت. ۷۰ درصد پیام های ۱۳۷ در ارتباط با حوزه خدمات شهری است مسعود حمزه ای رئیس سازمان بازرسی شهرداری تهران هم طی سخنانی با عرضه تاریخچه ای از شکل گیری سامانه ۱۳۷ اظهار داشت: در ۱۵ سال فعالیت این سامانه تابحال ۳۱ میلیون تماس شهروندان پاسخگویی و ۱۹ میلیون گزارش تماس هم ثبت شده است. وی با اشاره به اینکه تماس ها و گزارش های مردمی در عناوین مختلف دسته بندی می شوند اظهار داشت: در ابتدا سامانه کار خویش را با ۱۶ گروه مبحث شروع کرد و الان ۶۵۰ عنوان برای دسته بندی موضوعات مختلف شهری تعریف شده است. حمزه ای افزود: ازمجموع پیام های دریافتی، موضوعات در ارتباط با حوزه خدمات شهری ۶۹ درصد، بخش عمرانی ۱۵ درصد، شهرسازی ۱۳، حوزه ترافیک ۲ درصد و اجتماعی یک درصد از پیام ها را به خود مختص کرده است. در بارندگی اخیر گزارش مردمی اعلام نشد در ادامه مراسم حمیدرضا نصیریان رئیس سامانه مدیریت شهری ۱۳۷ طی گزارشی، اضافه کرد: در سامانه ۱۳۷ هنگام بارندگی معمولا گزارش های زیادی از آبگرفتگی در شهر داشتیم که در بارندگی اخیر تماس و گزارشی از جانب مردم به ما اعلام نشده است. وی درباره نوع تماس ها در مناطق مختلف تهران اظهار داشت: بیشتر مناطق شمالی تماس هایشان در ارتباط با مزاحمت های ناشی از ساخت ساز و جمع آوری سگ های ولگرد است و تماسهای بخش های جنوبی و مرکزی شهر هم در مورد نظافت معابر و یا سد معبر است. نصیریان اضافه کرد: برای پیگیری گزارش های مردمی حدودا ۵۰ درصد مخاطبان به تماسهای پیگیری ما پاسخ می دهند که از این ۵۰ درصد ۹۷ درصد اعلام نموده اند که به گزارششان رسیدگی و مشکل حل شده است. وی اظهار داشت: یکی از دستاوردهای سامانه ۱۳۷ عرضه الگوی موفق در این حوزه بود به صورتی که پس از تهران تمامی ۳۱ مرکز استان و ۹۲ شهرستان این الگو را در شهرشان پیاده کردند. علاوه بر این از کشورهای دانمارک، تونس و امارات از این سامانه بازدید نموده و نحوه فعالیت ما برایشان جالب بود. رئیس سامانه ۱۳۷ افزود: بیشتر تماسهای مردم با سامانه در ساعات روز است البته در ایام تعطیل و شب ها بیشتر گزارش های مردمی در اعتراض به آلودگی های صوتی است. در دوران کرونا چون مردم بیشتر در خانه مانده اند تماس ها در حوزه اجتماعی مثل اعتراض به آلودگی صوتی بیشتر شده است. اما به صورت کلان در شرایط کرونا تماسهای مردم ۲۰ درصد کاهش داشته است. او در آخر از اضافه شدن دو کد «فضاهای بی دفاع شهری» و «کودکان کار» به علت تماسهای مرتبط در گروه موضوعات این سامانه اطلاع داد. سید مجتبی موسوی معاف رئیس مرکز نظارت همگانی ۱۸۸۸ هم در این مراسم اظهار داشت: فرسودگی ناوگان حمل و نقل عمومی، تاخیر اتوبوس ها، تغییر کاربری در ساختمان ها، تخلفات ساختمانی و تعمیر و نگهداری پل های عابر پیاده به ترتیب، بیشترین تماسهای مردمی را در شرایط فعلی تشکیل می دهد و در مجموع۷۰ درصد تماس ها در ارتباط با حمل و نقل عمومی است و مسائل در ارتباط با خدمات شهری در رتبه بعدی قرار دارد.
منبع: shikbar.ir
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب